El software pkISO es una aplicación web para la gestión de la documentación en el marco de la certificación de calidad ISO. Ha sido desarrollada con el Servicio de Farmacia del Hospital Ramón y Cajal de Madrid.
El programa permite recoger en un sólo sitio y de manera ordenada toda la documentación a la vez que se registran las diferentes revisiones, los documentos adjuntos, los auxiliares, los anexos, etc. Además, con pkISO se pueden gestionar las reclamaciones, las no conformidades, los objetivos y mejoras, los planes de formación, crear informes de indicadores, etc.
Principales características
Documentación
El programa permite gestionar los documentos de procedimientos de calidad registrando las diferentes versiones mediante el control de estados.
Consulta de información
Los usuarios con privilegios más limitados pueden acceder a consultar los documentos y la documentación relacionada de los mismos.
Evaluación
Con pkISO se puede llevar un control vía web de las reclamaciones del servicio y de las no conformidades. Tiene un sistema de alertas por correo electrónico de las no conformidades que aún no han sido resueltas en plazo.
Mejora
Podemos también llevar el control de los Objetivos y Mejoras registrando qué seguimiento deben tener y si se ha cumplido o no dicho objetivo o mejora o si lo ha hecho de forma parcial. Todos estos datos se verán luego reflejados en los informes.
Documentación de personal
Cada usuario tiene acceso a ver sólo su documentación personal y la de las personas de las que es responsable.
Planes de formación
En pkISO se puede registrar los planes de formación vinculando los usuarios que asistieron a dicho plan formativo y a qué grupo profesional pertenece.
Indicadores
El número y nombre de los indicadores así como características como si es un promedio anual o un acumulado, es absolutamente gestionable por el administrador farmacéutico de la aplicación.
Informes
De una forma ágil y sencilla el sistema nos proporciona datos de reclamaciones, no conformidades, planes de formación, objetivos, etc.
Para acceder a la aplicación deberá contar con:
1. MSIE 7.0 o superior, o Google Chrome.
2. Acceso por http al servidor de instalación.
